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    >政務要聞>區縣動態
    山海天:“五心服務”提升群眾獲得感

      本報訊 近期,山海天旅游度假區行政審批服務局圍繞優化環境、提升服務效能等持續發力,推出“五心服務”,讓群眾辦事更加便捷、高效,體驗感得到極大提升。
      疫情防控保安心。該局始終把常態化疫情防控擺在首位,嚴格落實健康碼和行程碼查驗、佩戴口罩、測溫等措施,確保辦事群眾和工作人員的健康安全。
      提質服務顯初心。該局要求工作人員時刻牢記為民服務的初心宗旨,懷揣一顆“赤誠之心”從事窗口工作,幫助指導群眾和企業網上辦事、掌上辦事。
      窗口前沿察民心。該局時刻保持“換位思考”,不斷錘煉“企業思維和群眾體驗”,引導工作人員在實際操作中不斷感悟和總結,積極營造良好的政務服務氛圍。
      幫辦代辦展貼心。強化政務服務“店小二”精神,該局通過為群眾和企業提供“保姆式”幫辦代辦服務,最大限度減少群眾跑路次數。
      細微服務送溫心。該局在辦事大廳設置自助服務區、母嬰休息室,完善無障礙通道、手機充電、老花鏡等便民服務措施,建設人性化、生活化的服務環境,提升辦事群眾的溫馨、便捷體驗感。

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